Términos y Condiciones de Uso
Regulaciones del acceso, Casilla Electrónica y Mesa de Partes Virtual del Gobierno Regional Lambayeque.
1. Aspectos Generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso, navegación e interacción del portal web y las plataformas digitales de trámites del Gobierno Regional Lambayeque (en adelante, la "Entidad"). Al navegar y hacer uso de las herramientas de este portal, el usuario o administrado (en adelante, el "Usuario") manifiesta su conformidad expresa con las disposiciones descritas a continuación.
2. Marco Legal Peruano
Este portal se rige por el marco normativo peruano de administración pública y transformación digital:
- Decreto Legislativo N° 1412 - Ley de Gobierno Digital.
- Decreto Supremo N° 029-2021-PCM - Reglamento de la Ley de Gobierno Digital.
- Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General.
- Ley N° 27269 - Ley de Firmas y Certificados Digitales.
3. Uso de la Casilla Electrónica y Mesa de Partes
La creación de cuentas y el envío de documentos mediante las plataformas del Gobierno Regional Lambayeque conllevan obligaciones específicas:
Validez y Notificaciones:
La Casilla Electrónica constituye el domicilio digital del administrado. Todo acto administrativo o documento notificado electrónicamente surtirá efectos legales plenos de conformidad con el D.S. N° 029-2021-PCM. El administrado es responsable de revisar periódicamente su casilla.
Firmas Digitales y Autenticación:
Los trámites firmados digitalmente a través del portal gozan de la misma validez y eficacia jurídica que una firma manuscrita, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 27269.
4. Responsabilidades del Usuario
Al hacer uso de nuestros sistemas, el Usuario se compromete a:
- Presunción de Veracidad: Brindar información verídica, exacta y actualizada en cumplimiento del artículo 51.1 del TUO de la Ley N° 27444. La presentación de documentos falsificados acarrea responsabilidad administrativa, civil y penal.
- Custodia de Credenciales: Mantener bajo estricta confidencialidad su usuario y clave de acceso al portal. La Entidad presume que toda actividad realizada bajo las credenciales del Usuario ha sido autorizada por este.
- Buen Uso: No emplear virus, bots o inyecciones de código malicioso que afecten el normal funcionamiento de las plataformas públicas.
5. Propiedad Intelectual e Integridad
Los derechos de autor, logotipos, marcas institucionales, gráficos y códigos de programación contenidos en este portal son de propiedad exclusiva de la Entidad o de terceros licenciantes. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización formal, salvo para fines informativos personales no comerciales.
6. Disponibilidad y Limitación de Responsabilidad
La Entidad realiza sus mayores esfuerzos técnicos para asegurar la disponibilidad continua del portal las 24 horas del día. Sin embargo, no se responsabiliza por interrupciones temporales causadas por mantenimientos programados, fallas de conectividad externas ajenas a sus servidores, o eventos fortuitos/fuerza mayor.
